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索 引 號: 008282882/2020-00518 主題分類: 發佈機構: 四川省人民政府辦公廳
成文日期: 2020-07-28 文    號: 川辦函〔2020〕40號 有 效 性: 有 效
 
 
四川省人民政府辦公廳

關於印發四川省加快“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台建設實施方案的通知

川辦函〔2020〕40號


各市(州)人民政府,省政府各部門、各直屬機構,有關單位:

  《四川省加快“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台建設實施方案》已經省政府同意,現印發給你們,請認真組織實施。



四川省人民政府辦公廳

2020年7月28日



四川省加快“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台建設實施方案


  為貫徹落實《中共四川省委四川省人民政府關於大力發展文旅經濟加快建設文化強省旅遊強省的意見》(川委發〔2019〕11號)精神,按照全省文化和旅遊發展大會部署,制定本實施方案。

  一、建設目標


  力爭通過3年時間,建成覆蓋全面、功能完善、運轉高效、方便快捷的“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台,做到全省文化旅遊公眾服務、綜合管理、宣傳推廣的全面智慧化,實現服務“一鍵通”、監管“無盲區”、宣傳“快精準”,進一步提升文化旅遊公共服務水平,持續優化旅遊市場環境,讓公眾和遊客消費便捷度、滿意度顯著提高,助力建設世界重要旅遊目的地。

  二、主要任務

  “智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台建設,要按照“管用、實用、好用”的要求,整體規劃、分步實施、有序推進。

  (一)建設全省文旅大數據中心。通過四川省政務信息資源共享平台,全面整合各類基礎數據、生產數據、消費數據和周邊數據,拓展全省文旅大數據中心,分類建立各主題數據庫,構建縱向貫通、橫向協同的文化和旅遊大數據體系。支持各市(州)、縣(市、區)按照統一標準規範,結合自身應用實際,依託政務雲統籌規劃建設當地文化和旅遊大數據中心。〔責任單位:各市(州)人民政府,文化和旅遊廳、省發展改革委、經濟和信息化廳、省大數據中心〕

  (二)建設全省文旅綜合管理平台。按照標準統一、科學規範的原則,結合省、市(州)、縣(市、區)各級文化旅遊行政管理部門業務需求,建設全省文旅綜合管理平台。在滿足與省“互聯網+監管”平台對接要求的基礎上,建設產業監測、指揮調度、決策支撐等子系統。鼓勵有條件的市(州)探索建設軟件即服務(SaaS)模式的綜合管理系統,推動各縣(市、區)自主上線滿足個性化管理需求的特色應用。〔責任單位:各市(州)人民政府,文化和旅遊廳、經濟和信息化廳、省大數據中心〕

  (三)建設全省文旅公眾服務平台。建設全省文旅公眾服務平台,加強與“天府通辦”對接,設置“直通文旅”分站點,通過智能手機、導遊機等移動終端,為公眾提供旅遊在線諮詢預訂、電子支付、投訴維權等全過程、一站式服務,構建面向社會公眾的智慧化公共服務體系。充分考慮國際遊客需求,合理增加多語種導覽、查詢、支付等功能。支持有條件的市(州)建設本地文旅公眾服務平台,並實現與省級文旅公眾服務平台互聯互通。〔責任單位:各市(州)人民政府,文化和旅遊廳、經濟和信息化廳、省大數據中心〕

  (四)建設全省文旅宣傳推廣平台。以“天府三九大·安逸走四川”為品牌營銷核心,以服務企業、服務遊客為目標,以節會、推介活動為抓手,打造全省文旅宣傳推廣平台,構建覆蓋廣播電視、平面紙媒及網絡新媒體的全方位、多層次的媒體推廣體系,形成具有公信力、權威性、時效性的全省文旅資訊和宣傳推廣媒體聯盟,將四川文化旅遊產品推向國際。〔責任單位:各市(州)人民政府,文化和旅遊廳、經濟和信息化廳、省大數據中心〕

  (五)建設智慧化文旅信息標準體系。大力推進智慧旅遊城市、智慧景區、智慧文旅小鎮、數字圖書館、數字文化館、數字博物館以及“共享交換”等方面標準化建設工作,探索建立全省文化和旅遊信息化地方標準體系。(責任單位:文化和旅遊廳、經濟和信息化廳、省市場監管局、省大數據中心)

  (六)推動文旅數據歸集共享。切實做好與省直有關部門(單位)的數據對接和共享,大力推進與市(州)、縣(市、區)以及文博場館、旅遊景區、度假區等的數據對接和共享。通過四川省政務信息資源共享平台,爭取與國家相關部委數據實現對接和共享。積極支持文化旅遊領域企事業單位業務上雲,儘快實現更多的文旅產品、服務與“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台實時數據對接。〔責任單位:各市(州)人民政府,文化和旅遊廳、經濟和信息化廳、公安廳、自然資源廳、生態環境廳、水利廳、農業農村廳、商務廳、省衞生健康委、省體育局、省林草局、省大數據中心、省氣象局〕

  (七)支持開展文旅智慧化示範推廣。鼓勵推廣文旅智慧化集成應用,支持探索設立文化旅遊智慧化科技專項資金、產業扶貧專項資金。開展全省智慧文旅示範縣(市、區)、智慧文旅示範單位創建,支持市(州)、縣(市、區)及文化旅遊企事業單位等加大智慧化建設投入、提升智慧化服務水平。持續辦好文化和旅遊新技術應用大會,大力推廣智慧化新技術成果應用,培育智慧文旅產業生態體系。〔責任單位:各市(州)人民政府,文化和旅遊廳、經濟和信息化廳、科技廳〕

  三、實施步驟

  (一)全面建設和應用推廣階段。2020年完成“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台基礎建設和上線運行工作,實現全省文化和旅遊基礎數據全面對接,公共文化場館基本服務業務系統全部上雲,業務數據自動採集。完成與各市(州)、天府旅遊名縣命名縣文旅信息平台和4A級(含)以上旅遊景區、國家級旅遊度假區、省級特色文旅小鎮、5星級旅遊飯店、一級文化館、一級圖書館、一級博物館、出境遊旅行社等企事業單位信息系統實時對接,社會公眾使用人次達到300萬以上。

  (二)功能升級和系統優化階段。2021年聚焦“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台功能升級和體驗優化,努力實現平台功能更加系統完善、設計更加科學合理、服務更加精準高效。完成與天府旅遊名縣候選縣文旅信息平台和全部4星級旅遊飯店、金鼎級文化主題飯店、金葉級綠色飯店、二級文化館、二級圖書館、二級博物館、所有旅行社等企事業單位信息系統實時對接,社會公眾使用人次達到1000萬以上。

  (三)深化應用和品質提升階段。2022年,着力推進省、市(州)、縣(市、區)、鄉鎮(街道)文旅行業宣傳管理服務全面信息化、文博場館全面數字化,實現四級文旅數據縱向貫通和橫向協同,公眾和遊客消費便捷度和滿意度顯著提升,服務文化旅遊強省建設的作用更加突出。完成與全部3A級旅遊景區、3星級旅遊飯店、銀鼎級文化主題飯店、銀葉級綠色飯店、三級文化館、三級圖書館、三級博物館等企事業單位信息系統實時對接,社會公眾使用人次達到3000萬以上。

  四、工作要求

  (一)加強領導。各地、各責任單位要高度重視“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台建設工作,統籌抓好本轄區、本系統智慧文旅基礎設施建設、標準制定、技術應用和宣傳推廣工作。文化和旅遊廳牽頭負責全省“智遊天府”全省文化和旅遊公共服務平台建設實施工作;省直有關部門(單位)要加強配合,加大指導支持力度;各地文化旅遊行政管理部門、企事業單位和各類文化旅遊市場主體要積極宣傳推廣使用。

  (二)統籌推進。文化旅遊行政管理部門要將智慧文旅建設水平作為評價天府旅遊名縣、全域旅遊示範區、文明旅遊示範區(單位)、文化生態保護區,A級旅遊景區創建複核,文化旅遊產業優秀龍頭企業、星級酒店、公共文博場館、互聯網上網場所等評定及管理工作的重要依據。各地、各責任單位要強化智慧文旅建設水平,切實增強景區景點預約預定、視頻監控等網絡服務管理能力。

  (三)強化保障。加大文化和旅遊發展專項資金支持智慧文旅建設力度,對示範性好、引領性強、工作推進有力的地區和單位可採取獎補結合的方式予以支持。各地要大力營造文化和旅遊數字化、智慧化發展的良好環境,搭建融資平台、拓寬融資渠道,鼓勵和引導金融機構、社會力量積極參與智慧文旅建設。切實加大文化、旅遊和信息化專業人才招引、培訓力度,建立與智慧文旅發展相適應的專業人才隊伍。
附件:川辦函40號(公開版)